Die Herausforderung
Warum Digitalisierung im Havarie-Management wichtig ist
- hoher Zeitdruck bei Störungen
- komplexe Kommunikation mit Mietern und Dienstleistern
- Dokumentationspflichten und Nachvollziehbarkeit
- steigende Erwartungen an Servicequalität
Unsere Lösung – IVM
Schauen Sie mal rein was das für Sie bedeutet!
Was ist IVM?
- intelligentes Verwaltungs- und Meldesystem
- digitale Erfassung und Weiterleitung von Havarien
- Echtzeit-Dokumentation und Statusverfolgung
- Schnittstellen zu Dienstleistern und internen Prozessen
Das spart Zeit, reduziert Fehlerquellen und sorgt für eine nachvollziehbare Kommunikation zwischen allen Beteiligten – vom Mieter bis zur Technik.
Vorteile für Wohnungsunternehmen
- schnellere Reaktionszeiten
- automatisierte Abläufe
- transparente Kommunikation
- Entlastung der Verwaltung
- verbesserte Mieterzufriedenheit
- rechtssichere Dokumentation für interne und externe Prüfungen
IVM im Einsatz bei Havarien
Beispielhafte Abläufe:
- Mieter meldet Rohrbruch via App
- IVM leitet automatisch an zuständigen Dienstleister weiter
- Status wird dokumentiert und für Verwaltung sichtbar
- Nachverfolgung und Abschluss digital erfasst
IVM bei der WDU – Digitalisierung mit echtem Mehrwert
Die Einführung von IVM ist Teil einer strategischen Ausrichtung der WDU, um digitale Lösungen dort einzusetzen, wo sie echten Mehrwert schaffen – im Alltag der Wohnungswirtschaft.
- effizient
- transparent
- zukunftsorientiert
